Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der ORA Software GmbH

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die ORA Software GmbH (nachfolgend „ORA GmbH“) erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese werden Bestandteil sämtlicher Verträge.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die ORA GmbH diesen ausdrücklich zugestimmt hat.

(3) Die ORA GmbH ist berechtigt, diese AGB mit angemessener Frist zu ändern. Änderungen werden mindestens 14 Tage vorher angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht, gelten diese als angenommen.

§ 2 Definitionen

(1) „System“ bezeichnet die Software „Azubiheft“.

(2) „Kunde“ ist jede Person oder jedes Unternehmen mit Vertrag.

(3) „Einzelvertrag“ ist der jeweilige Nutzungsvertrag.

(4) „Daten“ sind alle vom Kunden gespeicherten Inhalte.

(5) „Nutzung“ ist der Zugriff auf das System.

(6) „Verfügbarkeit“ ist die technische Erreichbarkeit.

§ 3 Vertragsabschluss

(1) Der Vertrag kommt durch Annahme des Kundenangebots zustande.

(2) Online erfolgt der Abschluss über den Button „Abonnement buchen“.

(3) Die ORA GmbH kann Verträge ablehnen.

(4) Die ORA GmbH ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte einzusetzen.

§ 4 Vertragsdauer und Kündigung

Abo-Modell

(1) Der Vertrag läuft unbefristet.

(2) Kündigung mit 7 Tagen zum Monatsende.

(3) Automatische Verlängerung bis Kündigung.

(4) Testzugänge enden automatisch.

Lizenz-Modell

(5) Einmalige Lizenz pro Auszubildendem.

(6) Keine Kündigung erforderlich.

(7) Nach Vertragsende besteht Zugriff für 2 Monate zum Datenexport.

(8) Danach dürfen Daten gelöscht werden.

§ 5 Leistungsumfang

(1) Bereitstellung als Software-as-a-Service.

(2) Leistungsumfang ergibt sich aus der Beschreibung.

(3) Eine vollständige Fehlerfreiheit wird nicht geschuldet.

(4) Änderungen und Weiterentwicklungen sind zulässig.

(5) Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Die ORA GmbH gewährleistet eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel.

(2) Wartungsarbeiten werden in der Regel außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.

(3) In Ausnahmefällen sind Wartungen jederzeit möglich.

(4) Ausgenommen sind Störungen außerhalb des Einflussbereichs. Hierzu zählen insbesondere Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Internetverbindungen, Stromversorgung, Rechenzentren, DNS-Diensten sowie Fälle höherer Gewalt.

§ 7 Support

(1) Support erfolgt Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr.

(2) Bearbeitung erfolgt innerhalb angemessener Zeit.

§ 8 Kundenpflichten

(1) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

(2) Das System darf nur vertragsgemäß genutzt werden.

(3) Der Kunde ist für Inhalte verantwortlich.

(4) Der Kunde stellt die ORA GmbH von Ansprüchen Dritter frei.

(5) Die ORA GmbH ist berechtigt, den Zugang zum System vorübergehend zu sperren, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt.

§ 9 Zahlungsbedingungen

(1) Preise ergeben sich aus dem Tarif.

(2) Zahlung erfolgt über vereinbarte Methoden.

(3) Bei Zahlungsverzug kann der Zugang gesperrt werden.

Abrechnung nach Anzahl der Auszubildenden:

• 1–3 Auszubildende: jährliche Abrechnung
• 4–9 Auszubildende: halbjährliche Abrechnung
• 10 oder mehr Auszubildende: vierteljährliche Abrechnung

Bei 0 Auszubildenden entfällt die Kostenpflicht.

§ 10 Datenschutz

(1) Es gelten die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

(2) Die Auftragsverarbeitung ist Bestandteil des Vertrags.

(3) Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der Daten verantwortlich.

§ 11 Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung besteht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Im Übrigen ist die Haftung auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlte Vergütung begrenzt.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

(4) Die Haftung für Datenverluste ist auf den Wiederherstellungsaufwand beschränktder, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung entstanden wäre.

(5) Keine Haftung besteht für Telekommunikation, Internet oder Drittanbieter.

(6) Keine Haftung für Inhalte des Kunden.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist Mannheim.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.